Knorr Bremse auf der REConf 2008

Titel des Vortrags: Requirements Engineering als Baustein im ITIL-orientierten IT Betrieb

Track: Anwendervorträge IT

Level: Fortgeschrittene

Raum: PARIS

Tag und Uhrzeit: Dienstag, 11. März 2008, 15:05 -15:50 Uhr

Inhalt: Services stehen im Zentrum des modernen IT-Betriebs. Mit der Einführung ITIL-konformer Prozesse sind IT Service Abteilungen mit einem Instrument ausgestattet, das geregelte Abläufe sicherstellt und Services als „Produkt“ zu vertreiben ermöglichen. Doch woher kommen die Service-Definitionen und wie gut sind sie spezifiziert?

Der Beitrag beleuchtet die Handhabung von Kundenanforderungen innerhalb von IT-Prozesen, aus denen sich Anforderungen an IT-Systemveränderungen ergeben. Die Integration von Requirements Management wie auch Requirements Definition in die ITIL-Prozesslandschaft wird anhand des Change Managements verdeutlicht. Anhand einer praktischen Umsetzungen wird aufgezeigt, wie sich Nutzeneffekte im IT Betrieb realisieren lassen.

Dr. Richard Baumann: Dr.-Ing. Richard Baumann, Studium der Informationstechnik im Maschinenwesen an der Technischen Universität Berlin
1996 – 2001 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am IWF der TU-Berlin; Promotion Themen: Produktdatenaustausch, Funktionsorientierte Produktmodellierung  
2001 – 2004 Abteilungsleiter am Fraunhofer IPK in Berlin u. a. Projektkoordinator des BMBF-Forschungsleitprojektes iViP  
Seit Anfang 2005 bei Knorr-Bremse SfN, Leitung des RME-Projektes

Sabine Wildgruber hat mehrere Jahre im kaufmännischen Sektor in der Metallverarbeitungsindustrie in Niedersachsen gearbeitet. Nach Abschluß Ihres BWL-Studiums an der Berufsakademie Lüneburg hat Sie berufliche Schritte in die Beratungsorganisation der Hewlett-Packard GmbH, Böblingen unternom-men. Sie hat ihr Informatik Studium an der TU München absolviert. Seit September 2005 ist Sabine Wildgruber bei der HOOD GmbH beschäftigt. Themengebiete, die Zulieferer wie auch OEMs im Auto-motive Umfeld im Zusammenhang mit Anforderungsmanagement und Engineering beschäftigen, sind der Referentin durch Mitarbeit in aktuellen Projekten bekannt. Seit Mitte 2007 leitet Frau Wildgruber ein Projekt im IT-Umfeld. Kenntnisse in Referenzmodellen im IT-Umfeld wie Itil oder RUP sind Frau Wildgruber ebenso vertraut wie das V-Modell oder CMMI.